Conditions de réservation

Traitement des données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, l'utilisateur accepte que les données personnelles fournies au moment de la réservation soient incorporées dans un fichier propriété de HÔTEL YARAMAR (DÉPARTEMENT DE QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT) , ci-après la société , dont le siège social est A 29098159 et dont le siège social est Paseo Marítimo Rey de España, 64, 29640 Fuengirola, Málaga , pour la gestion du système de réservation, le traitement de votre demande, le contrôle et la gestion de la relation avec les utilisateurs du site Internet qui traite les réservations, ainsi que pour réaliser des études statistiques sur les utilisateurs enregistrés sur le site Internet susmentionné qui permettent de concevoir des améliorations dans les services fournis. Tous les champs des formulaires indiqués comme obligatoires doivent obligatoirement être complétés pour le bon traitement de vos demandes. Les données personnelles que vous fournissez ne seront communiquées à des tiers que dans le respect des obligations légales ou avec votre consentement préalable. L'utilisateur consent expressément à ce que les coordonnées bancaires fournies soient utilisées pour faire face aux éventuelles pénalités d'annulation ou de non-présentation établies dans les conditions tarifaires. Le traitement de vos réservations implique nécessairement le traitement susvisé, la démarche ne pourra donc être effectuée en cas d'opposition à celui-ci. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition comme indiqué ci-dessous.

Véracité des données

L'utilisateur sera dans tous les cas responsable de la véracité des données fournies, en réservant à l'entreprise le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions prévues par la loi. De même, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données provenant de tiers. Ce n'est qu'avec le consentement des futurs clients de l'hôtel que l'utilisateur pourra saisir leurs noms et prénoms dans la section Répartition des chambres. Ces informations, qui permettront à l'Hôtel choisi de fournir un meilleur service à ses clients, sont facultatives, par conséquent, leur transmission par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, l'acceptation du devoir d'informer ceux-ci du contenu de notre Politique de Confidentialité. .Confidentialité avant la fourniture d'informations personnelles.

Traitement des données en navigation

Conformément à l'obligation prévue à l'art. 22.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, vous êtes informé que l'entreprise utilise des cookies. Un cookie est un élément d'information textuelle que les sites Web transfèrent sur le disque dur des ordinateurs qui s'y connectent. Nous utilisons des cookies de session pour identifier l'utilisateur et maintenir son statut d'identification. Les cookies de session sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session. Nous utilisons également des cookies pour collecter des statistiques anonymes et agrégées qui nous permettent d'analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre site Web, afin de l'améliorer. Seules les informations suivantes concernant les visiteurs de notre site Web sont obtenues et stockées :

a) Le nom de domaine du fournisseur (PSI) et/ou l'adresse IP qui lui donne accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx ne sera identifié qu'avec le domaine xxx.es et/ou l'adresse IP. De cette manière, nous pouvons établir des statistiques sur les pays et les serveurs qui visitent le plus souvent notre site Internet.
b) La date et l'heure d'accès à notre site Internet. Cela nous permet de connaître les heures les plus chargées et de faire les ajustements nécessaires pour éviter les problèmes de saturation à nos heures de pointe.
c) L'adresse Internet à partir de laquelle provient le lien menant à notre site Internet. Grâce à ces données, nous pouvons connaître l'efficacité des différentes bannières et liens qui pointent vers notre serveur, afin de promouvoir ceux qui offrent les meilleurs résultats.
d) Le nombre de visiteurs quotidiens dans chaque section. Cela nous permet de connaître les domaines les plus performants et d'augmenter et d'améliorer son contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant.

Il nous permettra d'obtenir les informations suivantes :

a) La date et l'heure de la dernière fois que l'utilisateur a visité notre site Web.
b) La conception du contenu que l'utilisateur a choisi lors de sa visite sur notre site Web.
c) Éléments de sécurité impliqués dans le contrôle de l'accès aux zones réglementées.

Bien que les informations obtenues soient, en principe, totalement anonymes, conformément au rapport 327/2003 de l'Agence espagnole de protection des données, les utilisateurs sont informés que les données susmentionnées seront incorporées dans un fichier de données personnelles de l'entreprise aux fins détaillées. ci-dessus, l'utilisateur pouvant exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation et opposition comme indiqué ci-dessous.

Nous utilisons également l'outil de remarketing Google Adwords. Cet outil vous permet de publier sur le réseau de contenu Google Adwords (plus de détails sur le réseau de contenu Google ici : https://support.google.com/adwords/answer/2404190), des annonces basées sur les visites précédentes des utilisateurs sur notre Web. Pour ce faire, certaines pages de notre site Internet incluent un code appelé « balise de remarketing ». Ces balises vous permettent de lire et de configurer les cookies de votre navigateur afin de déterminer le type spécifique de publicité qui sera présentée à l'utilisateur, en fonction d'éléments liés à votre visite sur notre site Internet, tels que le circuit de navigation choisi, les pages spécifiques visitées. ou les actions qui ont été menées à leur égard. Les listes de remarketing ainsi créées sont stockées dans une base de données sur les serveurs de Google, où sont stockés tous les identifiants de cookies associés à chaque liste ou catégorie d'intérêts. Les informations obtenues permettent uniquement l'identification d'un navigateur spécifique, et Google ne peut pas identifier l'utilisateur spécifique uniquement avec ces informations (plus d'informations sur l'outil de remarketing sur le lien suivant : https://www.google.es/adwords)

Concernant la société , ces informations ne peuvent être associées à un utilisateur spécifique que si ledit utilisateur est identifié sur le web, par exemple parce que l'utilisateur a effectué un processus de réservation. Dans ce cas, les données ainsi obtenues seront communiquées à l'entreprise à des fins de prospection commerciale et de segmentation des internautes pour concevoir des campagnes commerciales en fonction de l'intérêt manifesté lors de la navigation, en incorporant les données dans un fichier de l'entité susmentionnée. fins. Pour s'opposer au traitement et à la communication précités, l'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies, comme indiqué ci-dessous :

L'utilisateur a la possibilité de ne pas recevoir de cookies ou d'être informé de leur paramétrage en configurant son navigateur à cet effet. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet. Concernant les cookies de remarketing, l'utilisateur peut désactiver l'utilisation des cookies de Google en visitant la page de désinscription de la publicité Google. Vous pouvez également désactiver les cookies DoubleClick en visitant la page de désinscription de DoubleClick. Pour désactiver l'utilisation de cookies tiers, les utilisateurs peuvent également visiter la page de désinscription de la NAI Network Advertising Initiative. A tout moment, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation et opposition comme indiqué ci-dessous.

Fichier à des fins publicitaires

Si l'utilisateur souhaite recevoir des informations sur les promotions de l'entreprise , il peut autoriser le transfert de ses données à cet effet simplement en acceptant les présentes Conditions de Réservation. Si au contraire vous ne souhaitez pas recevoir d’informations à ce sujet, vous devez expressément activer la case d’exclusion. Ce n'est qu'avec le consentement que les données personnelles nécessaires à la communication seront transférées à Paraty Hotels SL et serviront à vous tenir informé, soit par courrier électronique, soit par tout autre moyen, des nouveautés, produits et services liés à l'entreprise et Paraty SL À partir de ce moment, vous êtes informé que, si vous avez déclaré que telle est votre volonté, vos données personnelles seront incorporées dans un fichier de données personnelles dont l'entreprise est responsable, l'utilisateur pouvant accéder, annuler, rectifier votre données ou vous opposer à leur traitement en écrivant à la société comme indiqué ci-dessous.

Droits

Les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition peuvent être exercés par écrit accompagné d'une copie de votre pièce d'identité adressée au responsable du dossier correspondant à l'adresse indiquée ci-dessous :

- Hôtels à Paraty SL | Rue Jaén 9 | Bâtiment Galia 212, bureau 11 | CP 29004 (Málaga)

- HÔTEL YARAMAR (DÉPARTEMENT DE QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT) | CIF A 29098159 | Paseo Marítimo Rey de España, 64, 29640 Fuengirola, Málaga

responsabilité hôtelière

L'accès à la page n'implique en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et la société . Le portail ne fournit des informations sur les chambres d'hôtel vacantes qu'au moment de la demande des informations susmentionnées, donc si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de repère lorsque vous vous présentez à l'hôtel.

La réservation de nuits d'hôtel sur ce site implique l'adhésion et l'acceptation par le client de chacune des conditions générales énoncées aux présentes.

En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :

1) Être majeur et avoir la pleine capacité pour effectuer la réservation, en déclarant que vous comprenez et comprenez toutes les conditions figurant sur le site.
2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne soient vraies, complètes et concises.
3) Seules les pages qui apparaissent dans la carte Web sont incluses dans le Web.
4) Que l'accès à ce site Web relève de la responsabilité de l'utilisateur
5) Qu'une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé, vous pourrez y accéder à tout moment.
6) Cela confirme la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'Hôtel choisi.
7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux qui sont expressément déterminés dans les conditions tarifaires expressément incluses sur la page où vous effectuez la réservation.
8) Concernant la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l'hôtel choisi via son site internet, mais il ne propose aucun type de service hôtelier sous votre responsabilité.
9) Que les détails de votre carte soient collectés dans le but de garantir la réservation. Le paiement de celui-ci sera effectué en espèces à l'Hôtel choisi et seulement en cas d'annulation ou de non-présentation (no show), la réservation sera annulée et les frais établis dans les conditions tarifaires seront facturés.
10) Les offres ne seront valables que pendant la durée où elles resteront accessibles aux destinataires du service.

Des prix

Les prix indiqués sont des Prix Publics TVA incluse.

Le prix comprend : Prix par nuit selon le type de chambre et de pension choisi, sauf pour les hôtels où la inclusion d'autres prestations est spécifiquement indiquée.

Le prix ne comprend pas : Toute prestation non précisée ainsi que les extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le parking, etc...

Heures d'entrée (check-in) et de départ (check-out) : En règle générale et sauf accord express contraire avec l'établissement, les chambres pourront être utilisées après 14h00 le jour de l'arrivée et devront être laissées libres à 12h00 le jour du départ.

Passeports et visas

Tous les voyageurs, sans exception (enfants inclus), doivent être munis en règle de leurs documents personnels et familiaux correspondants, qu'il s'agisse d'un passeport ou d'une pièce d'identité, conformément à la législation en vigueur. Il sera à leur place lorsque les déplacements le nécessiteront pour l'obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'un permis écrit signé par leurs parents ou tuteurs, en prévision de pouvoir être demandé par toute autorité. Dans le cas où l'octroi de visas est refusé par une autorité, pour des raisons particulières de l'utilisateur, ou si son entrée dans le pays est refusée en raison du manque de conditions requises, ou en raison d'un défaut dans la documentation requise, ou pour non étant porteur de celui-ci, l'hôtel décline toute responsabilité pour des événements de cette nature, étant à la charge du consommateur toute dépense qui en découle, en appliquant dans ces circonstances les conditions et règles établies pour le cas de non-présentation.