Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Ce texte juridique détaille la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet http://www.hotel-angela.com, y compris toute information que vous pouvez nous fournir par le biais du site lorsque vous faites une réservation ou que vous fournissez vos coordonnées par le biais du formulaire de réservation.

Lorsque vous nous fournissez vos données, nous vous informons que nos services ne sont pas accessibles aux personnes qui ne sont pas autorisées par la loi à donner leur consentement, de sorte que lorsque vous nous envoyez les formulaires, vous garantissez que vous êtes en capacité de donner votre consentement.

Vous trouverez ci-après les informations relatives à la politique de protection des données de : Hotel Ángela, S.A 1. Responsable du traitement.

Coordonnées du responsable :
Hotel Ángela, S.A, avec Numéro d'identification fiscale : A29098159 et adresse : C/ Jaén, nº 2 29640 Fuengirola Málaga et téléphone : (+34)952475200. Courriel : protecciondedatos@mlhoteles.com

Inscrit au registre du commerce de Malaga, dans le volume 1177, livre 90, folio 141, section 4045, 1ère inscription.

Hotel Ángela, S.A est le responsable de vos données. (Ci-après nous ou notre).

2. Quelles données collectons-nous ?

Le règlement général sur la protection des données définit les données personnelles comme toute information sur une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire toute information capable d'identifier une personne. Il ne s'agit pas de données anonymes, ni de données en pourcentage.

Les données à caractère personnel qui pourraient être collectées directement auprès de l'intéressé, seront traitées de manière confidentielle et seront incorporées aux activités de traitement correspondantes, appartenant à Hotel Ángela, S.A

Sur notre site Internet, nous pouvons traiter certains types de données personnelles, qui peuvent inclure :

• Données d'identité : prénom et nom
• Données à caractère personnel : date de naissance, nationalité.
• Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone et adresse.
• Données économiques : coordonnées bancaires.
• Données de profil : nom d'utilisateur et mot de passe.

Nous ne collectons aucune donnée relative à des catégories particulières de données à caractère personnel (données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale et les informations relatives à la santé, les données génétiques ou biométriques).

Dans le cas où il vous est demandé de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des conditions contractuelles entre nous et que vous refusez de nous les fournir, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter ce contrat ou de fournir le service, et que vous deviez nous en informer à l'avance.

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?
Les moyens que nous utilisons pour collecter des données personnelles sont :

• Par le biais du formulaire de notre site Internet, par le biais de notre e-mail de contact, par téléphone ou par courrier postal, lorsque :
  - Vous effectuez une réservation - Rejoignez notre club
• Pour assurer la qualité de notre portail, nous nous réservons le droit de rejeter toute demande d'enregistrement ou de suspendre ou d'annuler un enregistrement précédemment accepté si nous estimons qu'il ne répond pas à ces exigences ou à toute autre loi ou norme. Dans ce cas, nous nous efforcerons de motiver notre décision, sans toutefois nous y engager.
• Grâce à la technologie ou aux interactions automatisées : sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation. Ces données sont collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies en cliquant sur ce lien : (lien)
• Par l'intermédiaire de tiers:
  - Google : données analytiques ou données de recherche. En dehors de l'Union Européenne.

4. Finalité et légitimité de l'utilisation de vos données.
Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont :

• Pour formaliser un contrat entre Hotel Ángela, S.A et vous.
• Lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos données.
• Lorsque cela est requis pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
• Lorsque cela est nécessaire pour notre intérêt légitime ou celui d'un tiers.

L'utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment en adressant un courriel à l'adresse protecciondedatos@mlhoteles.com ou en consultant la section relative à l'exercice de vos droits ci-dessous.

Vous trouverez ci-après un tableau indiquant la manière dont nous utiliserons vos données personnelles et la légitimité de cette utilisation, ainsi que la typologie des données personnelles traitées. Nous pouvons traiter certaines données personnelles pour d'autres raisons juridiques. Pour plus d'informations, veuillez adresser un courriel à protecciondedatos@mlhoteles.com.

Formulaire	Finalité	Type de données	Légitimité du traitement
Rejoindre le club	Gestion des contacts en vue de l'adhésion à notre club.	Prénom Nom Adresse Date de naissance Courriel Numéro de téléphone Mot de passe	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (art. 6.1f RGPD)
Se connecter	Gestion des données fournies pour se connecter.	Courriel Mot de passe	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (art. 6.1f RGPD)
Réservations	Gestion des réservations	Nom Nom de famille Courriel Numéro de téléphone Date de naissance Données bancaires	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Traitement nécessaire au respect d'une obligation légale applicable au responsable du traitement (art. 6.1.c RGPD) Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution, à sa demande, de mesures précontractuelles (art. 6.1b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (art. 6.1f RGPD)
Gestion des réservations	Gestion des réservations	Courriel	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (art. 6.1f RGPD)

Finalité: vos données ne seront utilisées qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement qu’elle devraient être utilisées à d'autres fins, à condition de vous informer – à l'avance – de la raison légale du traitement et pourvu que la finalité soit compatible avec la finalité d'origine.

5. Quelle est la durée de conservation de vos données ?
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour déterminer les éventuelles responsabilités pouvant découler de cette finalité et du traitement des données. Les dispositions des différentes réglementations relatives à la durée de conservation s'appliqueront, dans la mesure où elles s'appliquent à ce traitement.

Données des abonnés par e-mail ou formulaire : du moment où l'utilisateur s'inscrit jusqu'à ce qu'il se désinscrive.

6. Personnes mineures.

Hotel Ángela, S.A n'autorise pas les personnes de moins de 14 ans à fournir leurs données personnelles par les moyens activés sur ce site Internet (remplir les formulaires Internet pour la demande de services, de contact ou par l'envoi de courriels). Par conséquent, les personnes qui fournissent des données personnelles en utilisant ces moyens déclarent formellement être âgées de plus de 14 ans, Hotel Ángela, S.A ne saurait être tenu responsable du non-respect de cette exigence.

Si votre enfant – n’atteignant pas la limite d'âge établie – a fourni des informations personnelles à Hotel Ángela, S.A veuillez nous contacter pour demander l'exercice de vos droits applicables.

Dans les cas où les services offerts par Hotel Ángela, S.A sont destinés à des enfants de moins de 14 ans, des moyens doivent être prévus pour obtenir l'autorisation des parents ou des tuteurs légaux de l'enfant.

7. Exercice des droits de protection des données :
Comment exercer lesdits droits ? Les utilisateurs peuvent adresser une lettre au siège social de Hotel Ángela, S.A ou envoyer un courriel à l'adresse : protecciondedatos@mlhoteles.com, et – dans les deux cas – inclure une photocopie de leur carte d'identité ou de tout autre document d'identification, pour demander l'exercice des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles : vous pouvez demander à Hotel Ángela, S.A si ce dernier fait usage de vos données personnelles.
• Demander leur rectification, si celles-ci sont incorrectes, ou exercer le droit à l'oubli à leur égard. Solliciter la limitation du traitement, dans ce cas, vos données ne seront conservées par Hotel Ángela, S.A que pour le traitement et la défense des réclamations.
• Vous opposer à leur traitement : Hotel Ángela, S.A cessera de traiter les données à votre convenance, sauf si – pour des raisons légitimes ou dans le cadre du traitement ou de la défense d'éventuelles réclamations – le traitement est de rigueur.
• Solliciter la portabilité de vos données : si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entreprise, Hotel Ángela, S.A facilitera la portabilité de vos données au nouveau responsable.

Vous pouvez utiliser les modèles mis à votre disposition par l'Agence espagnole de protection des données (APED), pour exercer les droits susmentionnés. Pour ce faire, cliquez ici.

Ouvrir une réclamation auprès de l'AEPD : si vous estimez que la façon dont vos données sont traitées par Hotel Ángela, S.A est problématique, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente, en l'occurrence, en Espagne : l'Agence espagnole de protection des données.

Des informations spécifiques seront requises afin de nous aider à confirmer votre identité et pour garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un des autres droits susmentionnés). Il s'agit là d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à des tiers non habilités à les réceptionner.

Toutes les demandes seront traitées dans un délai légal d'un mois. Cependant, si votre demande s'avère particulièrement complexe, ce délai pourra être allongé. Dans ce cas, nous veillerons à vous en informer.

8. Communication de données : prestation de services.
Il est possible que, dans le cadre de notre travail, nous ayons besoin de l'assistance de tiers, qui ne traiteront les données que pour fournir le service contracté, et avec lesquels nous avons mis en place les mesures correspondantes pour garantir vos droits :

- Des prestataires de services fournissant des services de technologie de l'information et de gestion des systèmes.
- Des conseillers professionnels incluant : des avocats, des auditeurs et des assureurs fournissant des services de conseil bancaire, juridique, d'assurance et comptable.

Tous les sous-traitants auxquels nous transférons vos données respecteront la sécurité de vos données personnelles et les traiteront conformément au RGPD.

Nous n'autorisons ces sous-traitants à traiter vos données qu'à des fins déterminées et conformément à nos instructions. Toutefois, conformément aux exigences de transparence, vous pouvez demander une liste des entreprises qui nous fournissent des services en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : protecciondedatos@mlhoteles.com

9. Sécurisation de vos données
Des mesures de sécurité appropriées ont été mises en place pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents contractuels et autres tiers qui ont, pour des raisons professionnelles, besoin de prendre connaissance de ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et seront soumis à un devoir de confidentialité.

Des procédures ont été mises en place pour traiter toute violation présumée de vos données personnelles et nous vous informerons, ainsi que l'autorité de surveillance, en cas de violation de la sécurité, comme le prévoient les articles 33 et 34 du RGPD.